回复：必须要在主板下载蓝牙代码，才可以通过app控制机器人。

回复：购买了产品的用户，可以产品的外包装盒上查看到产品资料的提取码，或者也可联系我们的淘宝店铺客服获取资料提取码。

回复：可以在我们的官网对应的教程中下载，也可以在我们百度网盘中下载呢，不会的话可以询问我们的技术客服呢

回复：亲 提取码可以找我们的客服人员要，或者在产品包装盒上面找呢

回复：您好，由于HelloBot机器人的引脚使用了很多，和点阵的引脚复用了，会导致点阵上显示残缺不全。您可以将micro：bit从机器人上取下来，就可以看到点阵显示是正常的。您可以看一下我们的微信小程序的视频教程演示，可以给小车断电并关掉小程序，第二次连接时就能成功连接。